1. Regisztráció

Honlapunkon, a Regisztráció gombra kattintva, a megjelenő űrlap utasításait követve, létre kell hozni egy új előfizetői fiókot. Kétféle díjcsomag közül választhat, van az alap (Basic), illetve a korlátlan (Infinity) díjcsomagunk. Az alap díjcsomag a percdíjascsomagunk, míg a korlátlan díjcsomag a havidíjas korlátlan beszélgetés díjcsomaga.

2. Egyenleg feltöltése

Az egyenleg feltöltésére alapvetően háromféle lehetőség kínálkozik.

• Bankkártyás vásárlással történő feltöltés (azonnal feltöltődik az összeg)
• Banki átutalással (befizetéssel) történő egyenlegfeltöltés (a feltöltött összeg csak a banki tranzakció teljesülésének időpontját követően jelenik meg az egyenlegen)
• Fonio feltöltőkártyás feltöltés (a feltöltőkártyán a szolgáltató bocsátja ki partnerinek, akik azokat tovább értékesítik, szintén azonnal jóváíródik)

A feltöltés során a Közleményben minden esetben meg kell adni a számlázási nevet és a 3-, 4- vagy 5-jegyű Fonio ügyfélazonosítót.

A minimum feltölthető összeg 2 000 Ft (HUF).

3. Telefonálás

1. IP telefonnal: ezt a speciális eszközt Ön az internetet szétosztó routerébe csatlakoztatja és a webes felületen be kell konfigurálnia. Számítógép nélkül tud hívást kezdeményezni, vagy pedig hívószámbérlés esetén hívást fogadni.
2. Adapterrel: ezt az eszközt Ön az internetet szétosztó routerébe csatlakoztatja, majd a Segítség részben található útmutató alapján, webes felületen bekonfigurálja azt. A hagyományos (analóg) telefonkészülékét ebbe az eszközbe csatlakoztatja, és számítógép nélkül tud hívást kezdeményezni, vagy pedig hívószámbérlés esetén hívást fogadni.
3. Számítógéppel, amelyik rendelkezik mikrofonnal és hangszóróval. Telepíteni kell egy tetszőleges kliens programot. A Segítség részben megtalálhatja ezeknek a programoknak a telepítési útmutatójában a letöltési linket, illetve a beállításokban nyújt segítséget.
4. Okos mobiltelefonnal: ezeknek a telefonoknak el kell tudni érniük ingyenes internetet (Wi-Fi), vagy mobilinternettel kell rendelkeznie. Az ajánlott szoftvereket megtalálja a Segítség menüpontban.

4. Tárcsázási szabályok

• Hálózaton belüli ingyenes híváshoz tárcsázza egy másik Fonio felhasználó ügyfélazonosítóját. A belső hívószámot minden partnerünk a regisztrációját követően e-mailben megkapja és hálózaton belül azon a számon érhető el (a csillag előtti rész, pl. 10001).
• Ha belföldi mobil- vagy vezetékes irányba kíván hívást kezdeményezni, úgy használja az alábbi formátumot: 06[körzetszám/szolgáltatóválasztó][hagyományos telefonszám]. Példák: mobil – 06 20 1234567; vezetékes – 06 62 123456.
• Ha nemzetközi irányba kíván hívást kezdeményezni, úgy használja az alábbi formátumot: 00[országkód][körzetszám/szolgáltatóválasztó][hagyományos telefonszám]. Példák: mobil – 00 49 176 12345678.
  Vigyázat! A külföldi országokban a telefonszámok hossza eltérő lehet!

5. Hívószámhordozás és -igénylés

• Hordozás
  • A számhordozási eljárás megindításához szükséges a Számhordozási nyilatkozat pontos kitöltése és e-mail, fax, vagy posta útján történő megküldése.
  • Cégünk minden belföldi vezetékes területről tud hívószámokat hordozni.
  • A számhordozásért fizetendő egyszeri díj: bruttó 4 000 Ft.
  • A számhordozás átfutási ideje az e-mailes egyeztetés után 3 munkanapba telik. Bármilyen hátráltató tényező esetén e-mail útján értesítést küldünk a várható teljesítési időről.
• Igénylés
  • A Fonio minden belföldi előfizető részére díjmentesen biztosít nomadikus publikus telefonszámot. A hívószám megrendelésével az előfizető visszahívhatóvá válik. Egy ügyfélnek több hívószáma is lehet, melyet egyszerűen átállíthat az internet telefonközpont vezérlőpultjában, viszont minden egyes belföldi hívószám egyszeri igénylési díja bruttó 100 Ft. A nemzetközi hívószám igénylése és fenntartása továbbra is díjköteles.
  • Földrajzi területhez kötött hívószámok csak az adott területen telepített végpontokhoz igényelhetők. A hívószámigényléshez minden esetben szükséges a hívószámigénylő lap pontos kitöltése és e-mail, fax, vagy posta útján történő megküldése.